2010.3.10—中国移动福建公司客户服务中心专场招聘（金山学院）

时间：2010年3月10日下午3点

地点：公司金山学院第二会议室（下安校区实验楼1号楼307）

为了给高校毕业生提供就业见习培训和社会实践平台，提高其工作技能和对实际工作的适应能力，实现服务社会、体现自身价值等多重目标，中国移动福建公司客户服务中心现面向公司诚聘就业见习客服代表。
一、就业见习岗位：
客户服务代表
二、工作单位：中国移动通信集团福建有限公司客户服务中心
三、工作地点：中国移动福建公司客户服务中心乌山工作区。
（地址：乌山路59号，福州市政府对面）
四、工作时间：
（一）进入离校实习期的在校生工作时间根据企业的需要进行排班。
（二）未进入离校实习期但可兼职的在校生周一至周五每天18:00-22:00，其中每人每周原则上不超过二次，周六至周日以及寒暑假期间根据员工的实际情况结合企业的需要进行排班。
五、工作职责：
通过电话热线或网上营业厅等渠道来解答客户咨询，解决客户问题，跟进客户投诉，进行客户关怀，了解客户需求，向客户推荐合适的移动业务等。
六、招聘要求：
（一）招聘对象：
1、进入离校实习期的在校生。
2、未进入离校实习期但可兼职的在校生。
（二）综合素质要求：
1、普通话标准、流利，声音热情、亲切；
2、具备良好的语言表达、沟通能力和营销服务的意识与技巧；
3、具备良好的身体、心理素质；
4、有责任心，能吃苦，做事认真负责；
5、熟练掌握计算机办公系统操作及运用，中文输入50字/分钟以上；
6、能遵守企业相关工作流程和规章制度。
七、具体待遇：
（一）提供岗前培训；在岗前培训期间给予15元/天的生活补助，在就业见习员工通过岗前培训考核且在客户服务中心服务满80小时后予以支付。因任何原因导致上岗后服务时长不足80小时的，生活补助不予支付。
（二）薪资待遇：就业见习员工以小时计薪为主，适度考虑其工作表现，每小时薪资报酬合计为8元人民币，具体计算公式=4元/小时*服务时长+4元/小时*服务时长*考核系数。
（三）因工作需要安排就业见习员工上夜班的，支付夜班津贴，夜班津贴标准为：大夜15元/次，小夜5元/次，值班8元/次
（四）为就业见习员工办理意外伤害险。
八、其他：
（一）客户服务中心对面试及体检通过人员统一安排岗前培训及上岗见习。
（二）由劳务合作单位统一组织与正式上岗员工签定实习协议。
（三）2010年应届毕业生在客服中心实习期满并取得毕业证书后，客服中心将根据员工的服务考核及综合表现，择优转为劳务派遣制员工。中心为劳务派遣制员工提供良好的福利保障、职业发展空间和企业人文环境；办理五险一金（基本养老、医疗、工伤、生育、失业保险、住房公积金）及各项福利补贴，员工可享受带薪年休假、定期健康体检等。

温馨提示：您现在浏览的文章是“校园招聘会”栏目中的《2010.3.10—中国移动福建公司客户服务中心专场招聘（金山学院）》，发表时间为2010年3月5日14:26。